Calibraciones de América

Somos una empresa espacializada en el Aseguramiento Metrológico, brindándoles a nuestros clientes servicios especializados en calibración de equipos de medición y asesorías en sistemas metrológicos; siempre con calidad, eficiencia y a un costo razonable.

Misión


Satisfacer adecuadamente las necesidades de Aseguramiento Metrológico de nuestros cliente; brindándoles servicios en calibración de equipos de medición y asesorías en sistemas metrológicos; siempre con calidad, eficiencia y a un costo razonable.



Visión


Ser una empresa de primera línea en el área de la metrología y calibración de equipos, relacionada directamente con nuestros clientes, permitiéndole a estos trasladarnos la responsabilidad de estas actividades que no son parte su proceso productivo, y a nuestros trabajadores, crecer y realizarse en armonía con la organización.


Valores

Todos nuestros clientes deberán recibir de cada trabajador de CAMÉRICA S.A., un trato amable, cortés y respetuoso. Nuestra consigna será posicionar en el cliente la credilidad hacia nuestros servicios.

El proceso de formación de nuestros servicios; deberá cumplir en su totalidad con todas las normas de calidad exigidas por el cliente y por el mercado empresarial de primera linea. Nos esforzaremos por ser los mejores en todos los niveles de servicio.

En todas las actividades que se desarrollen en la compañia se buscará la maximización de los recursos materiales, financieros y humanos; de tal forma que el cliente quede satisfecho con el servicio y la compañia obtenga un margen de utilidad razonable.

El personal de CAMÉRICA S.A. se desempeñará dentro y fuera de la empresa con responsabilidad y honestidad. Ambas cualidades en serán indispansables en el proceso de contratación. El cliente externo siempre deberá recibir lo que ha contratado.

El comportamiento del personal de CAMERICA S.A. siempre estará acorde con las normas y procedimientos establecidos por la administración.

CAMÉRICA S.A. desarrollará todas sus actividades, creando el ambiente necesario para que sus trabajadores se realicen como profecionales y satisfagan sus necesidades individuales.

Política de Calidad

Calibraciones de América CAMÉRICA tiene como política de calidad garantizar a los clientes los mejores estándares en la práctica profecional y de calidad, para las actividades de calibración de equipos de medición que realiza. Para su logro, la Gerencia se compromete a establecer, mantener y consolidar un sistema de calidad de acuerdo con la norma INTE-ISO/IEC 17025:2005 "Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración", basado en los siguientes principios.

Objetivos de Calidad

  1. Los técnicos en calibración y el personal administrativo, debe recibir un mínimo de veinte horas de formación anual y el personal de nivel gerencial al menos diez horas, durante el año.

  2. Mantener durante el año, los puntajes de satisfacción al cliente, superiores a 85 puntos; según las calificaciones de la encuesta de satisfacción del cliente.

  3. Responder, durante el presente año, el 100% de las quejas de nuestros clientes a lo sumo en 15 días.

  4. Permitir un máximo de 5% de certificados emitidos erróneos, durante el presente año.

  5. San José, Costa Rica 2019/01/14

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